Laat duidelijk blijken dat uw site een webshop is! Toon uw producten prominent.

Toon uw producten, duidelijk en overzichtelijk met foto's, factsheets en uitgebreide informatie.

Een goede webshop bevat een winkelwagentje, altijd duidelijk in beeld. Voorkom uitval in het afrekenproces!

Wees eerlijk met het tonen van prijzen. Geen verborgen kosten tijdens het afrekenproces. Dit zorgt voor afhaken.

Maak afrekenen dus niet te lastig. Zo weinig mogelijk kliks, zo kort mogelijke formulieren voor het verzamelen van de klantinformatie.

Maak iedere besteller, ja zelfs iedere geïnteresseerde tot klant. Maak iedere klant tot actieve, vaste klant door het bieden van klantvoordelen. Te denken valt aan: korting, loyaliteitsprogramma, inzage in bestelhistorie, bestel-snel oplossingen, reminders, nieuwsbrieven.

Wees duidelijk als het op betalen aankomt. Welke methoden biedt u en hoe is de veiligheid gegarandeerd? Zorg zeker voor de meestgebruikte betaalmethoden: creditcardbetaling, vooraf betalen, op rekening, rembours, incasso.

Zorg voor goede en duidelijke feedback over de orderbevestiging, middels de factuur, over de levertijd en de status van de opdracht.

Feedback op zoveel mogelijk verschillende manieren aanbieden: bij betalen middels de website, via e-mail, evt. telefonisch danwel via de reguliere post. Dat betekent dus dat het logistiek proces in orde moet zijn als u met .succes wil verkopen op Internet.

Uw shop is een nieuw filiaal! Behandel het als zodanig. Maak een prognose, maak capaciteit vrij. Zorg voor een goede logistieke afhandeling.

Zorg voor aandacht via uw bestaande communicatiemiddelen, maar gebruik ook internet, zoals bijvoorbeeld Google.

Shopping is fun!